Priorizar la ciberseguridad en Navidad: cuatro ventajas clave para el e-commerce

El incremento de las compras online durante la temporada navideña posiciona a los comercios digitales como un blanco atractivo para los ciberdelincuentes. Asegurar las transacciones no solo mitiga riesgos, sino que también fomenta la confianza de los clientes y mejora el rendimiento en plataformas digitales.

En Perú, según el Observatorio Ecommerce 2023-2024 de CAPECE, existen más de 332,000 negocios en el ecosistema de comercio electrónico, reflejando un auge en la digitalización. Sin embargo, este crecimiento también intensifica la exposición a ciberataques, afectando tanto a empresas como a consumidores.

Para Evans Concha, CTO y fundador de ProntoPaga, fintech especializada en recaudación y dispersión de pagos, la ciberseguridad es más que un escudo, es un elemento diferenciador que consolida relaciones a largo plazo con los clientes. Entre los beneficios más destacados para las tiendas online, Concha menciona:

1. Mitiga amenazas digitales. Los ciberataques pueden detener las operaciones en los momentos más críticos. Sistemas de monitoreo en tiempo real detectan y neutralizan amenazas, garantizando transacciones fluidas en periodos de alta demanda.
2. Asegura compras seguras. Certificaciones internacionales como PCI DSS versión 4.0 y la ISO 27001 protegen datos sensibles de los usuarios, bloqueando accesos no autorizados y evitando fraudes electrónicos.
3. Genera confianza en el cliente. Herramientas como autenticación avanzada y encriptación fortalecen la percepción de seguridad, un factor clave para fidelizar consumidores en fechas significativas como la Navidad.
4. Mejora la imagen de la marca. Los sistemas anti-phishing y otras soluciones avanzadas evitan costosas brechas de seguridad y posicionan a las empresas como aliados confiables en el entorno digital.

“Adoptar soluciones de pago digitales especializadas no solo protege transacciones, sino que optimiza la experiencia del usuario, incrementando el tráfico web y mejorando las tasas de conversión”, afirma Concha.

En un contexto donde el comercio electrónico sostiene el protagonismo de las transacciones navideñas, invertir en ciberseguridad no es solo una medida de prevención, sino una estrategia clave para garantizar operaciones eficientes, reforzar la confianza del cliente y mantener la competitividad en un mercado en constante crecimiento.